Återbetalningspolicy
Retur- och bytespolicy
På Present Smyckescenter strävar vi efter din fulla tillfredsställelse. Du kan returnera produkter enligt följande villkor:
Returperiod: Du har rätt att returnera produkten inom 14 dagar från mottagningsdatum i enlighet med EU:s konsumentskyddslag.
Villkor för att godkänna retur:
- Produkten är i originalskick, oanvänd och oburen
- Originalförpackning och köpbevis medföljer (ordernummer eller faktura)
- Den returnerade artikeln är exakt samma artikel som köptes
Undantag — retur godkänns inte i följande fall:
- Graverade eller specialbeställda produkter
- Produkter som skadats eller modifierats efter mottagning
Vid produktfel: Om produkten inte motsvarar de angivna specifikationerna (t.ex. metalltyp eller kvalitet) har du rätt till full retur, byte eller full återbetalning.
Rätt att neka retur: Vi förbehåller oss rätten att neka retur om det visar sig att den returnerade artikeln inte är samma artikel som köptes, eller om den skadats eller modifierats av kunden.
Så här begär du en retur: Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka några varor. Vi godkänner inga returer utan föregående godkännande från oss.